Levering og retur
Levering
Vi sender bestillinger i hele Norge.
Bestillinger behandles så raskt som mulig, vanligvis innen 1–3 virkedager. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelse på e-post med sporingsinformasjon.
Fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører bestillingen.
Leveringstiden kan variere avhengig av transportør, bosted og perioder med stor pågang.
⸻
Retur og angrerett
Når du handler hos oss på nett, har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.
Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen 14 dager etter at du mottok varen.
Kontakt oss på:
E-post: byagatagalusz@gmail.com
Når du har meldt fra om at du ønsker å benytte angreretten, må varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at du ga oss beskjed.
⸻
Returvilkår
Varen skal returneres i samme stand som du mottok den.
Vi anbefaler at varen:
-
ikke er brukt utover det som er nødvendig for å prøve den,
-
ikke har flekker, lukt eller skader,
-
har originale merkelapper festet,
-
pakkes forsvarlig før retur.
Du kan prøve varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan eventuell verdireduksjon trekkes fra tilbakebetalingen.
⸻
Returkostnader
Kunden dekker kostnaden for returfrakt ved bruk av angreretten.
Vi anbefaler at du sender returen med en sporbar fraktmetode.
Dersom varen er feil, skadet eller mangelfull, kontakt oss før du sender den tilbake.
⸻
Tilbakebetaling
Når angreretten benyttes, tilbakebetaler vi beløpet du har betalt, inkludert eventuell standard leveringskostnad.
Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.
⸻
Bytte av størrelse
Vi tilbyr foreløpig ikke direkte bytte.
Hvis du ønsker en annen størrelse, kan du returnere varen i henhold til våre returvilkår og deretter legge inn en ny bestilling.
⸻
Feil eller mangler
Har du mottatt en vare som er skadet, feil eller mangelfull, vennligst kontakt oss så snart som mulig.
Send oss:
-
ordrenummer,
-
en kort beskrivelse av problemet,
-
bilder av varen dersom det er relevant.
Vi hjelper deg videre så raskt som mulig.